Question 1

더엑스샵은(는) 무료 배송을 제공합니까?

Accepted Answer

네. 주문당 최소 비용을 지출하는 한 더엑스샵의 무료 영국 일반 배송과 일부 품목에 대한 무료 익일 배송 혜택을 누리실 수 있습니다. 하지만 모든 지역에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. thexshop.co.kr에 주소를 입력하면 자격 여부를 확인할 수 있습니다.

Question 2

더엑스샵 배송은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

더엑스샵은(는) 영업일 기준 3일 이내에 모든 품목을 배송하는 것을 목표로 합니다. 상품은 일반적으로 다음 날 배송되며(재고가 있는 경우) 배송 후 48시간 이내에 배송됩니다(피크 기간에는 하루 정도 더 걸릴 수 있음).

Question 3

더엑스샵 제품을 온라인에서 구매하고 매장에서 수령할 수 있나요?

Accepted Answer

그럼요. 상품이 긴급하게 필요한 경우 결제 시 '매장 픽업'을 선택할 수 있습니다. 주문하신 상품을 픽업할 준비가 되면 더엑스샵에서 귀하에게 이메일을 보내 이를 알려드릴 것입니다. 대부분의 주문은 영업일 기준 1일 이내에 준비됩니다.

Question 4

내 더엑스샵 주문이 왜 별도로 배송되나요?

Accepted Answer

더엑스샵에는 다양한 품목을 보관할 수 있는 창고가 여러 개 있으므로 주문에 여러 품목이 포함된 경우 다른 창고에서 배송됩니다. 따라서 현재로서는 부분 배송이 필요합니다.

Question 5

배송된 주문을 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

제품을 받으신 다음날부터 이유 없이 언제든지 주문을 취소하실 수 있습니다. 취소하시려면 문자 메시지나 이메일을 통해 더엑스샵 고객 관리팀에 알려주셔야 반품 절차를 안내해 드립니다.

Question 6

더엑스샵 소포가 손상되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

주문하신 상품을 검사한 결과 실제로 손상된 경우, 배송 후 48시간 이내에 더엑스샵 고객 서비스 팀에 연락해 주시면 판매점에서 교체품을 준비해 드릴 것입니다. 제품을 끼우지 말고 원래 포장을 보관하십시오. 포장이 회수될 수 있습니다.

Question 7

배송은 무료인가요?

Accepted Answer

네, The X Shop은 무료 국내 배송을 제공합니다. 빠르고 안전하게 제품을 받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Question 8

상품 교환 및 반품은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

교환 및 반품은 상품을 받으신 날로부터 7일이내 가능합니다. 자세한 교환 및 반품 안내는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

Question 9

국내 브랜드는 물론 해외 브랜드도 사용 가능한가요?

Accepted Answer

네, The X Shop은 국내외 다양한 브랜드를 취급하고 있습니다. Carhartt WIP, Thisisneverthat, LMC, Deus, Brownyard, Pottery, The Open Product, Helinox 및 Arc'teryx를 포함한 다양한 브랜드의 제품을 만나보실 수 있습니다.

더엑스샵 무료 배송 2024년십이월

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